REGULAMIN SERWISU

www.jagodowykot.pl

Data aktualizacji i wejścia w życie regulaminu: 26.04.2026 r.

 

Internetowa Platforma Handlowa — Sprzedaż Towarów Rękodzieła i Wyrobu

 

 

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów i korzystania z Serwisu www.jagodowykot.pl prowadzonego przez Administratora, prawa i obowiązki Administratora oraz Użytkowników.

Regulamin jest regulaminem w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513 ze zm.) oraz spełnia wymogi informacyjne wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 ze zm.).

Serwis www.jagodowykot.pl funkcjonuje jako internetowa platforma handlowa w rozumieniu art. 2 pkt 8 ustawy o prawach konsumenta, pośrednicząc w zawieraniu umów sprzedaży pomiędzy Kupującymi a Sprzedającymi będącymi przedsiębiorcami.

Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta niż przepisy ustawy o prawach konsumenta są nieważne — w ich miejsce stosuje się właściwe przepisy ustawy (art. 7 ustawy o prawach konsumenta).

 

 

 

§1. SŁOWNIK POJĘĆ

Regulamin

niniejszy regulamin. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513 ze zm.).

Internetowa Platforma Handlowa

usługa korzystająca z oprogramowania, w tym ze strony internetowej, obsługiwanego przez Administratora, w ramach której umożliwia się Kupującym zawieranie umów na odległość ze Sprzedającymi (przedsiębiorcami) — w rozumieniu art. 2 pkt 8 lit. a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 ze zm.).

Serwis www.jagodowykot.pl

portal internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem www.jagodowykot.pl (e-mail: kontakt@jagodowykot.pl), pośredniczący w sprzedaży Towarów za pośrednictwem sieci Internet, umożliwiający Kupującym zapoznanie się z informacjami handlowymi i składanie zamówień, a Sprzedającym — prezentację i sprzedaż Towarów.

Strona Serwisu

każda strona bądź podstrona www znajdująca się pod adresem www.jagodowykot.pl.

Administrator

firma Małgorzata Blumicz, zarejestrowana w Polsce pod adresem: ul. Bzowa 2, 55-002 Dobrzykowice, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 747-172-36-35, REGON: 161588860. Ilekroć mowa o nazwie „JagodowyKot”, „jagodowykot.pl” odnosi się to do firmy Małgorzata Blumicz. Administrator świadczy usługę udostępnienia zasobów Serwisu na rzecz Użytkowników.

Towar

prawo lub rzecz ruchoma, która może być przedmiotem umowy kupna-sprzedaży zawartej między Kupującym a Sprzedającym za pośrednictwem Serwisu. Towarami są przedmioty, które po akceptacji przez Administratora są prezentowane i opisane w Serwisie.

Osoba

osoba fizyczna lub prawna, a także jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną.

Użytkownik

pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, jak również osoba małoletnia i/lub nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych pod warunkiem uzyskania zgody przedstawiciela ustawowego, korzystająca z Serwisu www.jagodowykot.pl na podstawie Regulaminu jako Kupujący lub/i Sprzedający.

Kupujący

Użytkownik, który za pośrednictwem Serwisu www.jagodowykot.pl dokonuje zakupu Towarów od Sprzedawców.

Konsument

osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową — w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.

Przedsiębiorca uprzywilejowany

osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego — w rozumieniu art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Do osoby takiej stosuje się przepisy o ochronie konsumentów w zakresie reklamacji, zwrotów i prawa odstąpienia od umowy.

Sprzedający (Sprzedawca)

Użytkownik będący przedsiębiorcą, zaakceptowany przez Administratora, uprawniony do prezentowania i sprzedawania swoich Towarów za pośrednictwem Serwisu. Sprzedający może być również producentem Towaru lub innym podmiotem uprawnionym do jego sprzedaży.

Umowa Sprzedaży (Sprzedaż)

umowa sprzedaży w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomiędzy Sprzedającym a Kupującym, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość. Administrator pośredniczy w zawarciu Umowy Sprzedaży na zasadach opisanych w tym Regulaminie.

Zamówienie

oświadczenie woli Klienta, wyrażone za pośrednictwem Serwisu, określające jednoznacznie rodzaj i ilość Towarów, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość.

Profil sprzedawcy

strona Sprzedawcy zawierająca dobrowolnie udostępnione przez niego dane, w tym ofertę Sprzedawcy, profil działalności i/lub obrazy graficzne.

Konto Użytkownika („Moje Konto”)

prowadzone dla Użytkownika przez Serwis pod unikalną nazwą (login) konto będące zbiorem zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Serwisu.

Newsletter

zbiór informacji handlowych wysyłanych przez Administratora, w imieniu własnym, na udostępniony przez Użytkownika adres poczty elektronicznej, z określoną częstotliwością.

 

§2. ZASADY OGÓLNE

2.1. Serwis www.jagodowykot.pl pośredniczy w sprzedaży Towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2.2. Serwis pełni funkcję pośrednika handlowego pomiędzy Klientem a Sprzedającym. Serwis nie jest stroną umowy sprzedaży Towarów.

2.3. Stroną umowy sprzedaży jest każdorazowo Sprzedający wskazany przy danym produkcie.

2.4. Dokument sprzedaży (paragon lub faktura) wystawia Sprzedający.

2.5. Złożenie zamówienia lub rejestracja Konta Użytkownika wymaga zapoznania się z niniejszym Regulaminem i wyraźnego zaznaczenia checkboxa potwierdzającego jego akceptację. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia złożenie zamówienia lub rejestrację konta. Regulamin jest dostępny w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie w każdym czasie przez cały okres korzystania z Serwisu.

2.6. Założenie Konta Użytkownika w Serwisie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie informacji systemowych dotyczących realizacji zamówień, zmian Regulaminu oraz spraw związanych z funkcjonowaniem konta. Zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych (w tym Newslettera) jest dobrowolna, odrębna i może być wyrażona lub cofnięta w każdej chwili — zgodnie z art. 10 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

2.7. Uczestnikami Serwisu są Użytkownicy (Sprzedający, Kupujący).

2.8. Warunkiem złożenia zamówienia w Serwisie przez Kupującego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień w czasie realizacji Zamówienia.

2.9. Przedmiotem obrotu w Serwisie mogą być Towary, którymi obrót dopuszczają przepisy prawa polskiego oraz postanowienia niniejszego Regulaminu.

2.10. Sprzedaż ma charakter otwarty dla Użytkowników. Ceny oraz informacje dotyczące oferowanych w Serwisie Towarów są jawne, podawane do wiadomości publicznej na stronie internetowej Serwisu przy Towarze, którego dotyczą.

2.11. Niedopuszczalne są działania Użytkownika, które mogą utrudniać lub destabilizować działanie Serwisu lub naruszać przepisy prawa. 

Administrator może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku stwierdzenia takich działań, informując Użytkownika o przyczynach decyzji drogą elektroniczną. 

W przypadku naruszeń innych niż rażące Administrator w pierwszej kolejności wzywa Użytkownika do zaprzestania naruszeń. 

Za rażące naruszenia uzasadniające niezwłoczne zawieszenie lub usunięcie Konta bez uprzedniego wezwania uznaje się w szczególności:
a) podawanie nieprawdziwych danych,
b) próby wyłudzenia płatności,
c) oferowanie produktów niezgodnych z prawem,
d) działania zagrażające bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników. 

Użytkownik ma prawo złożyć odwołanie od decyzji o zawieszeniu lub usunięciu Konta w terminie 14 dni od dnia jej doręczenia, przesyłając je na adres kontakt@jagodowykot.pl.

Administrator rozpatruje odwołanie w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.

2.12. Zawierając umowę z Administratorem, Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania autorskich praw majątkowych oraz praw wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych Administratora oraz innych osób.

2.13. Użytkownik, umieszczając w Serwisie swoje dane lub inne treści, wyraża zgodę na wgląd w te informacje przez Administratora oraz upoważnia Administratora do ich wykorzystania w zakresie niezbędnym do realizacji usług Serwisu, zgodnie z postanowieniami regulaminu i Polityką Prywatności.

2.14. Użytkownik upoważnia Administratora do korzystania z materiałów niemających charakteru utworu w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, dostarczonych dobrowolnie do Serwisu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania Serwisu (w szczególności wyświetlania, indeksowania i archiwizowania treści). Upoważnienie to jest nieodpłatne i trwa przez czas dostępności tych materiałów w Serwisie.

2.15. Administrator ma prawo wglądu w korespondencję prowadzoną pomiędzy Użytkownikami za pośrednictwem Serwisu wyłącznie w celu weryfikacji naruszeń Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa, w zakresie niezbędnym i zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych. Administrator może usunąć korespondencję naruszającą Regulamin. Administrator nie udostępnia treści korespondencji osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa.

2.16. Przed złożeniem zamówienia Kupujący ma możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz pobrania go i wydrukowania. Regulamin jest udostępniany na trwałym nośniku zgodnie z art. 14 ust. 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

 

§2a. INFORMACJE DLA KUPUJĄCYCH JAKO DOSTAWCA INTERNETOWEJ PLATFORMY HANDLOWEJ

(podstawa prawna: art. 12a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 ze zm.)

 

2a.1. Serwis jagodowykot.pl jest internetową platformą handlową w rozumieniu art. 2 pkt 8 lit. a ustawy o prawach konsumenta. Administrator pośredniczy w zawieraniu umów sprzedaży pomiędzy Kupującymi a Sprzedającymi, lecz sam nie jest stroną tych umów.

2a.2. Każdy Sprzedający przed dopuszczeniem do Serwisu składa Administratorowi pisemne oświadczenie, że jest przedsiębiorcą prowadzącym działalność gospodarczą. Na podstawie tego oświadczenia Administrator informuje Kupujących przy każdej ofercie o statusie Sprzedającego jako przedsiębiorcy. Administrator może dodatkowo weryfikować dane Sprzedającego w zakresie niezbędnym do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu.

2a.3. W Serwisie jagodowykot.pl do sprzedaży dopuszczane są wyłącznie osoby trzecie będące przedsiębiorcami. Każdy Sprzedający składa Administratorowi oświadczenie potwierdzające posiadanie statusu przedsiębiorcy przed dopuszczeniem do Serwisu. Informacja o statusie Sprzedającego jako przedsiębiorcy jest każdorazowo widoczna przy opisie Towaru, zgodnie z art. 12a pkt 2 ustawy o prawach konsumenta.

2a.4. Stroną umowy sprzedaży zawieranej za pośrednictwem Serwisu jest Sprzedający wskazany przy danym Towarze, nie Administrator (JagodowyKot). Do umowy tej stosuje się przepisy dotyczące ochrony konsumentów, w tym przepisy o prawie odstąpienia od umowy, niezgodności towaru z umową oraz reklamacji, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2a.5. Administrator zapewnia funkcjonowanie Serwisu oraz pośredniczy w zawieraniu umów sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedającym. Administrator pośredniczy technicznie w przyjmowaniu płatności od Kupujących w imieniu Sprzedających, a następnie przekazuje je Sprzedającym zgodnie z zasadami rozliczeń określonymi w §7 Regulaminu. Płatności są przyjmowane przez Administratora wyłącznie jako pośrednika działającego w imieniu i na rzecz Sprzedającego — środki te stanowią należność Sprzedającego od momentu ich zapłaty przez Kupującego. Sprzedający odpowiada za realizację zamówienia, w tym przygotowanie i wysyłkę Towaru oraz wystawienie dokumentu sprzedaży. Administrator odpowiada wobec Kupujących za prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, techniczną obsługę procesu płatności oraz zapewnienie kanału komunikacji ze Sprzedającymi.

2a.6. Kolejność wyświetlania ofert Sprzedających w wynikach wyszukiwania w Serwisie ustalana jest na podstawie następujących głównych parametrów: trafność słów kluczowych w opisie Towaru, data dodania oferty, oceny i aktywność Sprzedającego. Administrator nie pobiera opłat za wyższe plasowanie ofert w wynikach wyszukiwania. Szczegółowe informacje o parametrach plasowania są dostępne bezpośrednio i łatwo dostępne ze strony, na której prezentowane są oferty — zgodnie z art. 12a pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

2a.7. W sprawach dotyczących realizacji zamówienia, w szczególności wysyłki, reklamacji oraz zwrotów, Kupujący może kontaktować się ze Sprzedającym za pośrednictwem Serwisu lub bezpośrednio z Administratorem pod adresem kontakt@jagodowykot.pl lub telefonicznie pod numerem 602682161. Administrator udziela wsparcia w komunikacji pomiędzy Kupującym a Sprzedającym oraz przekazuje zgłoszenia do właściwego Sprzedającego. W sprawach dotyczących funkcjonowania Serwisu oraz obsługi płatności Kupujący kontaktuje się bezpośrednio z Administratorem.

2a.8. Administrator nie jest stroną umów sprzedaży zawieranych pomiędzy Kupującym a Sprzedającym. Administrator odpowiada za prawidłowe działanie Serwisu jako platformy pośredniczącej, techniczną obsługę procesu płatności w imieniu Sprzedających oraz zapewnienie Kupującym możliwości kontaktu ze Sprzedającymi. Administrator dokłada należytej staranności w doborze i weryfikacji Sprzedających, mając na celu zapewnienie wysokiej jakości usługi pośrednictwa oraz terminowości dostaw Towarów, nie gwarantując jednak ciągłej dostępności wszystkich Towarów ani ich zgodności z indywidualnymi oczekiwaniami Kupującego. Powyższe postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności wobec Konsumenta wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści zamieszczone przez Sprzedających w Serwisie w zakresie, w jakim nie miał wiedzy o ich bezprawnym charakterze — po uzyskaniu takiej wiedzy podejmuje niezwłoczne działania w celu usunięcia lub zablokowania niedozwolonych treści. Odpowiedzialność Administratora jest wyłączona wyłącznie w zakresie dopuszczonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisów o ochronie konsumentów.

 

§3. REJESTRACJA I KONTA UŻYTKOWNIKA

3.1. Rejestracja Użytkownika oraz utworzenie Konta Użytkownika następuje w wyniku wypełnienia formularza rejestracyjnego. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rejestracji i na czas nieokreślony.

3.2. Rejestracji dokonuje się poprzez podanie adresu e-mail i dwukrotnie hasła do konta i kliknięcie przycisku „Zarejestruj”. Nazwą Użytkownika (loginem) jest podany przez niego adres e-mail. Hasło jest ciągiem znaków ustalanych przez Użytkownika — Użytkownik zobowiązany jest zachować je w tajemnicy i chronić przed dostępem osób trzecich.

3.3. Po dokonaniu rejestracji Użytkownik jest domyślnie uważany za Kupującego. Rejestracja Sprzedawcy odbywa się za pośrednictwem Administratora.

3.4. Po dokonaniu rejestracji Kupujący musi uzupełnić dane Konta Użytkownika, w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto), adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego. Podanie tych danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia.

3.5. Administrator po zaakceptowaniu Sprzedającego poinformuje go o tym fakcie. Sprzedający uzupełnia następnie dane Konta: nazwę firmy, imię i nazwisko osoby upoważnionej do kontaktów, adres siedziby, numer telefonu, NIP, numer konta bankowego potrzebny do rozliczeń.

3.6. Podanie powyższych danych jest konieczne do zawarcia z Administratorem umowy o świadczenie usług w ramach Serwisu.

3.7. Użytkownik zobowiązany jest do aktualizacji danych zawartych w formularzu rejestracyjnym niezwłocznie po każdej zmianie tych danych.

3.8. Użytkownik w momencie rejestracji wyraża zgodę na umieszczenie i przetwarzanie swoich danych osobowych przez Administratora na warunkach określonych w §10 niniejszego Regulaminu oraz w Polityce Prywatności.

3.9. Zabrania się korzystania z kont innych Użytkowników oraz odstępowania swojego konta innym osobom.

3.10. Niedopuszczalne jest posiadanie przez Użytkownika dodatkowych kont, które w jakikolwiek sposób byłyby wykorzystywane do łamania postanowień niniejszego Regulaminu.

 

§4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

4.1. Kupujący mogą składać zamówienia na dany Towar na stronie internetowej Serwisu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.

4.2. Zamówienie jest skuteczne, jeśli Kupujący prawidłowo wypełni formularz zamówienia i poda dane kontaktowe, w tym dokładny adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.

4.3. W przypadku podania błędnych, niepełnych lub fałszywych danych przez Kupującego, które uniemożliwiają realizację zamówienia, Sprzedający — po uprzednim poinformowaniu Kupującego i przy akceptacji Administratora — może odstąpić od umowy sprzedaży, zwracając Kupującemu pełną kwotę płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.

4.4. Kupujący wyraża zgodę na przekazanie Sprzedającemu w celu finalizacji umowy kupna-sprzedaży danych osobowych, obejmujących imię, nazwisko, adres wysyłki Towaru i ewentualnie danych do faktury.

4.5. Po złożeniu przez Klienta skutecznego zamówienia otrzyma on automatyczne potwierdzenie z Serwisu o przyjęciu zamówienia i sposobie jego finalizacji. Potwierdzenie zawiera informację o Sprzedającym będącym stroną umowy sprzedaży.

4.6. Wpłaty za zamówiony Towar są dokonywane przelewem na firmowy rachunek bankowy Administratora lub poprzez system Przelewy24.

4.7. Złożenie zamówienia za pośrednictwem Serwisu skutkuje zawarciem umowy sprzedaży bezpośrednio pomiędzy Klientem a Sprzedającym. Serwis nie jest stroną umowy sprzedaży Towarów.

4.8. Rozpoczęcie realizacji zamówienia przez Sprzedającego następuje w momencie zaksięgowania wpłaty od Kupującego. W przypadku płatności poprzez Przelewy24 księgowanie jest natychmiastowe, w przypadku przelewu tradycyjnego trwa zwykle około 1–2 dni roboczych.

4.9. Informacje o głównych cechach Towaru, jego cenie brutto (zawierającej podatek VAT) oraz kosztach dostawy dla poszczególnych opcji wysyłki są prezentowane Kupującemu na stronie Towaru oraz w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem — zgodnie z art. 12 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

4.10. Złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Zamów i zapłać” (lub równoważnego przycisku potwierdzającego zakup) skutkuje zawarciem umowy sprzedaży ze Sprzedającym i obowiązkiem zapłaty ceny Towaru wraz z kosztami wysyłki wskazanymi w podsumowaniu zamówienia — zgodnie z art. 17 ust. 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

 

§5. PŁATNOŚCI

5.1. Serwis pośredniczy technicznie w przyjmowaniu płatności w imieniu Sprzedającego. Serwis nie jest właścicielem oferowanych Towarów.

5.2. Ceny Towarów są cenami brutto podanymi w polskich złotych, tj. zawierają podatek od towarów i usług VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów wysyłki.

5.3. Na każdy sprzedany Towar Sprzedający wystawia paragon lub imienny dowód zakupu (fakturę).

5.4. Łączna cena zamówienia, obejmująca cenę Towaru wraz z należnym podatkiem VAT oraz kosztami dostawy dla wybranej metody wysyłki, prezentowana jest Kupującemu w podsumowaniu zamówienia przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

5.5. Dostępne metody płatności w Serwisie (art. 12 ust. 1 pkt 14 ustawy o prawach konsumenta):

a) przelew tradycyjny (bankowy, pocztowy) na rachunek bankowy Administratora wskazany w potwierdzeniu zamówienia;

b) płatność online za pośrednictwem systemu Przelewy24 (karty płatnicze, BLIK, szybkie przelewy bankowe).

Kupujący wybiera metodę płatności w procesie składania zamówienia. Administrator zastrzega prawo do zmiany dostępnych metod płatności, o czym poinformuje na stronach Serwisu.

5.6. Kupujący ma obowiązek zapłaty łącznej kwoty wskazanej w podsumowaniu zamówienia. Obowiązek zapłaty powstaje z chwilą złożenia zamówienia przez kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup.

 

§6. KOSZTY I TERMIN WYSYŁKI

6.1. Produkty oferowane na sprzedaż są własnością Sprzedających i pozostają w ich posiadaniu do momentu wysyłki.

6.2. Koszt wysyłki zamówionych Towarów pokrywa Kupujący. Koszty dostawy doliczane są na etapie składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy. Administrator nie dolicza do przesyłki żadnych opłat dodatkowych.

6.3. Zamówienia zawierające Produkty od więcej niż jednego Sprzedającego będą wysyłane w kilku osobnych przesyłkach.

6.4. Przesyłki z zamówionymi Towarami są wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej na adres podany przez Kupującego bezpośrednio przez Sprzedającego.

6.5. Każdy przedmiot ma w opisie podany orientacyjny termin wysyłki, liczony od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku płatności poprzez Przelewy24 księgowanie jest natychmiastowe, w przypadku przelewu tradycyjnego — około 1–2 dni roboczych.

6.6. Termin wysyłki może ulec wydłużeniu, jeśli Sprzedający ustalił urlop obejmujący ten okres lub wyraźnie zaznaczył dłuższy termin wysyłki w opisie Produktu. W przypadku wystąpienia opóźnienia niezależnego od Sprzedającego lub Administratora, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Łączny termin dostawy (realizacja + wysyłka) nie przekroczy 30 dni od zawarcia umowy dla standardowych Towarów, a dla Towarów o wydłużonym czasie realizacji (w szczególności mebli i towarów wykonywanych na zamówienie indywidualne) — 45 dni, chyba że Kupujący został wyraźnie poinformowany o innym terminie przed złożeniem zamówienia i zaakceptował go.

6.7. Zmiana adresu korespondencyjnego przez Kupującego nie powoduje zmiany adresu wysyłki dla zamówień złożonych przed dokonaniem tej zmiany. Zmiany adresu wysyłki dla złożonych zamówień można dokonać wyłącznie poprzez kontakt ze Sprzedającym za pośrednictwem Serwisu.

6.8. Przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera zaleca się sprawdzenie, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania zaleca się sporządzenie w obecności kuriera protokołu szkody i poinformowanie Administratora. Niesporządzenie protokołu nie pozbawia Kupującego prawa do reklamacji — Kupujący może przyjąć przesyłkę i zgłosić niezgodność Towaru z umową na zasadach określonych w §9 niniejszego Regulaminu. Sporządzenie protokołu ułatwia jednak dochodzenie roszczeń od przewoźnika.

6.9. Obowiązek informacyjny dotyczący terminu i sposobu dostawy (art. 12 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta): Sprzedający jest zobowiązany każdorazowo wskazać w opisie Towaru lub w procesie składania zamówienia:

a) dostępne sposoby dostawy (Poczta Polska, kurier lub inne — wskazane przy Towarze);

b) orientacyjny termin dostawy liczony od dnia zaksięgowania płatności, który każdorazowo podawany jest przy opisie Towaru lub w potwierdzeniu zamówienia;

c) koszty dostawy dla wybranych opcji, wskazywane najpóźniej w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

Administrator zapewnia, że Kupujący ma dostęp do powyższych informacji najpóźniej przed potwierdzeniem zamówienia, zgodnie z art. 18 ustawy o prawach konsumenta.

6.10. Maksymalny termin realizacji zamówienia przez Sprzedającego wynosi 30 dni od dnia zawarcia umowy (zaksięgowania płatności), zgodnie z art. 543 Kodeksu cywilnego — chyba że opis Towaru wskazuje dłuższy termin (np. meble i towary na zamówienie indywidualne: do 45 dni łącznie z wysyłką). W razie braku możliwości dochowania tego terminu Sprzedający jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Kupującego. Kupujący może wówczas wyznaczyć dodatkowy termin lub od umowy odstąpić.

 

§7. OPŁATY

7.1. Korzystanie z Serwisu przez Użytkowników działających w charakterze Kupujących jest bezpłatne.

7.2. Usługi świadczone przez Administratora na rzecz Sprzedawców są odpłatne.

7.3. Administrator pobiera wynagrodzenie za usługi na rzecz Sprzedawców w formie prowizji od wartości sprzedanego Towaru. Wysokość prowizji ustalana jest indywidualnie pomiędzy Administratorem a Sprzedawcą.

7.4. Administrator przekazuje Sprzedającemu należne środki pieniężne niezwłocznie po otrzymaniu od Sprzedającego informacji o wysyłce Towaru do Kupującego, nie później niż w terminie 14 dni roboczych od dnia przekazania tej informacji. Administrator może dokonywać rozliczeń zbiorczych obejmujących kilka zamówień jednym przelewem. Wynagrodzenie Administratora (prowizja) zostaje potrącone z przekazywanej kwoty przed jej przesłaniem Sprzedającemu.

7.5. Kwotę rozliczenia stanowi suma: a) wartości sprzedanych Towarów pomniejszona o prowizję Serwisu, b) wartości kosztów wysyłki.

7.6. Kwota rozliczenia jest przelewana na numer rachunku bankowego zadeklarowany przez Sprzedającego w ustawieniach Konta Użytkownika. Administrator może dokonać rozliczenia zbiorczo, obejmując kilka zamówień jednym przelewem, jednak łączny termin przekazania środków nie może przekroczyć 7 dni roboczych od wysyłki najwcześniejszego z nich.

7.7. Rozliczeniu podlegają wyłącznie Towary, co do których Sprzedający potwierdził wysyłkę do Kupującego.

7.8. Serwis wystawia faktury prowizyjne zbiorczo, za wszystkie zamówienia z danego miesiąca, do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu sprzedaży. Faktura dokumentuje wynagrodzenie Administratora za usługi pośrednictwa i jest wystawiana niezależnie od terminów przekazywania środków, o których mowa w §7.4.

7.9. W przypadku zwrotu Towaru lub odstąpienia od umowy przez Kupującego po przekazaniu środków Sprzedającemu, Sprzedający zobowiązuje się zwrócić odpowiednią kwotę Administratorowi w terminie 7 dni roboczych od daty poinformowania go przez Administratora o zaistniałym zwrocie lub odstąpieniu. Kwota ta może zostać potrącona z kolejnego rozliczenia lub zwrócona odrębnym przelewem w powyższym terminie. Powyższe rozliczenia między Administratorem a Sprzedającym nie wpływają na prawa Konsumenta do zwrotu środków na zasadach określonych w §8 i §9 niniejszego Regulaminu.

7.10. Prowizja nie jest naliczana lub jest zwracana, jeśli Kupujący odstępuje od umowy w ciągu 14 dni i zwraca Towary.

 

§8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1. Zwroty płatności realizowane są na rzecz Kupującego przez Administratora w imieniu Sprzedającego, który jest stroną umowy sprzedaży. Obowiązek zwrotu płatności wobec Kupującego ciąży na Sprzedającym — Administrator dokonuje zwrotu technicznie w jego imieniu. Kupujący może kierować oświadczenie o odstąpieniu do Administratora (kontakt@jagodowykot.pl), który przekazuje je Sprzedającemu i udostępnia Kupującemu adres wysyłki zwracanego Towaru. Administrator zwraca Kupującemu płatność zgodnie z §8.6 i §8.7.

8.2. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta), który zawarł umowę na odległość, przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej) w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie Towaru — podstawa prawna: art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 ze zm.). W przypadku zamówienia obejmującego wiele Towarów dostarczanych w osobnych przesyłkach termin 14 dni biegnie od dnia otrzymania ostatniej przesyłki wchodzącej w skład zamówienia — zgodnie z art. 28 ustawy o prawach konsumenta. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej jednego konkretnego Towaru z zamówienia wielopozycyjnego termin 14 dni biegnie od dnia otrzymania tego Towaru.

8.3. Administrator realizuje obowiązek informacyjny dotyczący prawa odstąpienia od umowy jako dostawca platformy handlowej, zgodnie z art. 12 ustawy o prawach konsumenta. Wykonanie praw wynikających z zawartej umowy sprzedaży — w tym realizacja zwrotów i reklamacji — należy do Sprzedającego jako strony umowy. Jeżeli Konsument nie został poinformowany o prawie odstąpienia, prawo to wygasa po upływie 12 miesięcy od dnia upływu podstawowego 14-dniowego terminu — zgodnie z art. 29 ustawy o prawach konsumenta.

8.4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć w dowolnej formie — w tym zwykłą wiadomością e-mail — bez konieczności korzystania z formularza. Formularz stanowiący Załącznik nr 1 jest udostępniany pomocniczo i ułatwia przekazanie niezbędnych danych, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe. Konsument może:

a) skontaktować się z Administratorem e-mailem na adres kontakt@jagodowykot.pl w celu uzyskania adresu zwrotu Towaru. Adres do zwrotu Towaru jest przekazywany Kupującemu niezwłocznie po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, lub

b) złożyć oświadczenie o odstąpieniu bezpośrednio Sprzedającemu, korzystając z formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

8.5. Do zachowania terminu na odstąpienie wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

8.6. W przypadku odstąpienia od umowy Konsumentowi zwracane są wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Administratora — podstawa prawna: art. 32 ustawy o prawach konsumenta. Zwrot płatności jest dokonywany przez Administratora w imieniu Sprzedającego, z zastrzeżeniem pkt 8.7. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8.7. Administrator, działając w imieniu Sprzedającego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8.8. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedającemu lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedającego niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarcza odesłanie Towaru przed jego upływem. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.

8.9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania — zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Administrator, działając w imieniu Sprzedającego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru przez Sprzedającego lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania — zgodnie z art. 32 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta.

Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem powyższego uprawnienia do wstrzymania. Po otrzymaniu Towaru Sprzedający dokonuje jego oceny oraz dokumentuje jego stan, w szczególności poprzez wykonanie zdjęć, a następnie przekazuje Administratorowi informację o wyniku tej oceny. Na podstawie informacji przekazanych przez Sprzedającego Administrator, działając w imieniu Sprzedającego, dokonuje zwrotu płatności.

W przypadku stwierdzenia przez Sprzedającego zmniejszenia wartości Towaru, zwrot płatności może zostać pomniejszony o kwotę odpowiadającą zmniejszeniu jego wartości, w sposób proporcjonalny do stopnia zużycia Towaru. Pomniejszenie wymaga uzasadnienia przekazanego Konsumentowi w formie wiadomości e-mail lub innej trwałej formie, najpóźniej w chwili dokonania zwrotu, wraz z informacją o wysokości dokonanego zwrotu. Pomniejszenie nie może mieć charakteru ryczałtowego ani obejmować zużycia wynikającego z koniecznego sprawdzenia Towaru. W przypadku braku podstaw do pomniejszenia — zwracana jest pełna kwota.

8.10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

a) w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (towar wykonany na zamówienie indywidualne) — art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Za towary wykonane na zamówienie indywidualne w rozumieniu niniejszego Regulaminu uznaje się w szczególności: rzeczy wykonane w niestandardowym wymiarze wskazanym przez Kupującego, z materiału wybranego przez Kupującego spośród opcji niedostępnych w standardowej ofercie, z personalizowanym nadrukiem lub haftem (np. imię, inicjały, dedykacja) lub w inny sposób nieodwracalnie dostosowane do indywidualnych potrzeb Kupującego. Prawo odstąpienia przysługuje natomiast w odniesieniu do towarów rękodzielniczych dostępnych w stałej, niezmiennej ofercie Sprzedającego, nawet jeśli są wykonane ręcznie;

b) w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu — art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta. W pozostałym zakresie zastosowanie mają wszystkie wyjątki od prawa odstąpienia określone w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

 

§9. REKLAMACJE — NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

9.1. Reklamacje dotyczące Towarów rozpatrywane są przez Sprzedającego, który jest stroną umowy sprzedaży i odpowiada za zgodność Towaru z umową na podstawie art. 43a–43g ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 ze zm.). Administrator działa wyłącznie jako pośrednik w przekazywaniu zgłoszeń reklamacyjnych i nie jest podmiotem rozpatrującym reklamacje ani stroną zobowiązaną do ich realizacji — odpowiedzialność za rozpatrzenie reklamacji spoczywa wyłącznie na Sprzedającym.

9.2. Sprzedający odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia. Przepisy niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy uprzywilejowanego w rozumieniu art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

9.3. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedający może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

9.4. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

a) Sprzedający odmówił naprawy lub wymiany,

b) Sprzedający nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,

c) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy,

d) z oświadczenia Sprzedającego lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

Zwrot płatności wynikający z obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy jest dokonywany przez Administratora w imieniu Sprzedającego, zgodnie z zasadami rozliczeń określonymi w §7 Regulaminu.

9.5. Sprzedający ma obowiązek udzielić odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania — zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

9.6. W celu zgłoszenia reklamacji Kupujący powinien skontaktować się z Administratorem wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@jagodowykot.pl, zawierającą: imię i nazwisko, numer zamówienia, nazwę i opis Towaru, opis wady lub niezgodności oraz żądanie reklamacyjne (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). Administrator przekazuje zgłoszenie Sprzedającemu oraz wspiera komunikację pomiędzy stronami przez cały czas rozpatrywania reklamacji. Zgłoszenie jest przekazywane Sprzedającemu, który rozpatruje reklamację jako strona umowy sprzedaży.

9.7. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu (a nie Towarów) Kupujący może zgłaszać bezpośrednio Administratorowi na adres kontakt@jagodowykot.pl. Administrator rozpatruje takie reklamacje w terminie 14 dni.

 

§10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PRYWATNOŚĆ

10.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) jest Małgorzata Blumicz, prowadząca działalność gospodarczą pod adresem: ul. Bzowa 2, 55-002 Dobrzykowice, NIP: 747-172-36-35, REGON: 161588860.

10.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu, świadczenia usług drogą elektroniczną, obsługi reklamacji i zwrotów, a w przypadku wyrażenia odrębnej zgody — w celach marketingowych (newsletter). Podstawy prawne przetwarzania danych: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny), art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda — dla celów marketingowych).

10.3. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresu przechowywania danych oraz praw Użytkownika (dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, sprzeciwu) zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: www.jagodowykot.pl/rodo/

10.4. Użytkownikowi przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) w przypadku uznania, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

 

§11. NEWSLETTER

11.1. Usługa wysyłania Newslettera świadczona jest przez Administratora nieodpłatnie.

11.2. Zapisanie się do Newslettera następuje poprzez podanie adresu e-mail w formularzu zapisu i zaznaczenie checkboxa zgody na jego otrzymywanie.

11.3. Każdy Newsletter zawiera informację o możliwości wypisania się z listy subskrybentów. Rezygnacja z Newslettera jest możliwa w każdej chwili poprzez kliknięcie linka rezygnacji w treści Newslettera lub poprzez kontakt na adres kontakt@jagodowykot.pl.

 

§12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie www.jagodowykot.pl/regulamin/. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich publikacji i obowiązują dla zamówień składanych po tej dacie. Ponieważ Kupujący akceptuje aktualną wersję Regulaminu przy każdym zamówieniu poprzez zaznaczenie checkboxa, zapoznaje się on każdorazowo z obowiązującymi warunkami. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Użytkowników wynikających z zamówień złożonych przed datą zmiany. 

W przypadku istotnych zmian dotyczących Sprzedających (np. zmiany wysokości prowizji, zasad rozliczeń), zmiany te wchodzą w życie nie wcześniej niż po upływie 14 dni od dnia ich opublikowania. Administrator może dodatkowo poinformować Sprzedających o zmianach drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta.

12.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1061 ze zm.), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 ze zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 1513 ze zm.).

12.3. Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta niż przepisy ustawy o prawach konsumenta są nieważne — w ich miejsce stosuje się właściwe przepisy ustawy (art. 7 ustawy o prawach konsumenta).

12.4. Ewentualne spory pomiędzy Administratorem a Użytkownikiem będącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed sądem.

12.5. Gwarancja (jeśli udzielona). Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją udzielaną przez Sprzedającego lub producenta. Warunki gwarancji określają dokument gwarancyjny wydany wraz z Towarem lub informacja zamieszczona w ofercie Sprzedającego. Gwarancja jest uprawnieniem dodatkowym i niezależnym od uprawnień wynikających z odpowiedzialności Sprzedającego za niezgodność Towaru z umową (§9 Regulaminu) — Konsument może korzystać z obu ścieżek niezależnie.

12.6. Informacja o obniżkach cen. W przypadku prezentowania promocji lub obniżek cen Towarów, Administrator i Sprzedający są zobowiązani podawać obok ceny promocyjnej również najniższą cenę tego Towaru, jaka obowiązywała w Serwisie w ciągu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki — zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 168 ze zm.) implementującym dyrektywę Omnibus (UE) 2019/2161.

12.7. Akt o Usługach Cyfrowych (DSA). Serwis jagodowykot.pl pełni funkcję pośrednika internetowego w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych, DSA). Administrator spełnia obowiązki wynikające z DSA w zakresie, w jakim mają one zastosowanie. Jako mikroprzedsiębiorca (poniżej 10 pracowników i poniżej 2 mln EUR rocznego obrotu) Administrator jest zwolniony z rozszerzonych obowiązków określonych w art. 19–28 DSA. Kupujący może zgłaszać do Administratora (kontakt@jagodowykot.pl) informacje o potencjalnie nielegalnych Towarach lub treściach zamieszczonych w Serwisie.

12.8. Bezpieczeństwo produktów (GPSR). Administrator wymaga od Sprzedających, aby oferowane Towary spełniały wymogi bezpieczeństwa określone w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR). Kupujący może zgłaszać Administratorowi (kontakt@jagodowykot.pl) informacje o Towarach, które mogą stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa lub zdrowia. Administrator podejmie niezwłoczne działania w celu weryfikacji zgłoszenia i — w razie potwierdzenia zagrożenia — zablokowania danej oferty.

 

§13. BEZPIECZEŃSTWO SERWISU

13.1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności uniemożliwiające dostęp osób nieuprawnionych do danych przetwarzanych przez Serwis.

13.2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych.

13.3. Każdy Użytkownik może informować Administratora o Sprzedaży, która nosi znamiona naruszenia Regulaminu i/lub łamania obowiązujących regulacji prawnych.

 

§14. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

14.1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie i prawa pokrewne do elementów graficznych, układu i logo, przysługują Administratorowi lub podmiotom, z którymi Administrator zawarł stosowne umowy.

14.2. Kopiowanie, reprodukowanie lub rozpowszechnianie jakichkolwiek elementów Serwisu bez uprzedniej zgody Administratora jest zabronione i może stanowić naruszenie praw autorskich.

 

§15. SIŁA WYŻSZA

15.1. Administrator ani Sprzedający nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umów zawartych za pośrednictwem Serwisu, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami, na które nie mają wpływu i których nie mogli przewidzieć ani im zapobiec, działając z należytą starannością (zdarzenia siły wyższej).

15.2. Za zdarzenia siły wyższej uznaje się w szczególności:

a) klęski żywiołowe (powodzie, pożary, trzęsienia ziemi, huragany);

b) działania wojenne, terroryzm, zamieszki, embarga;

c) decyzje i akty organów administracji publicznej uniemożliwiające wykonanie zobowiązania;

d) przerwy w dostawie energii elektrycznej, awarie sieci teleinformatycznych lub innych kluczowych systemów infrastruktury, niezawinione przez Administratora;

e) epidemie, pandemie lub inne zdarzenia nadzwyczajne o charakterze masowym.

15.3. Strona, która nie może wykonać zobowiązania z powodu siły wyższej, jest zobowiązana niezwłocznie poinformować drugą stronę. Administrator poinformuje Kupujących o wystąpieniu siły wyższej wpływającej na realizację zamówień poprzez komunikat na stronie Serwisu.

15.4. Wystąpienie siły wyższej nie zwalnia Sprzedającego ani Administratora z obowiązku zwrotu płatności Kupującemu, jeżeli Towar nie może zostać dostarczony. Zwrot następuje na zasadach określonych w §8 niniejszego Regulaminu.

15.5. Niniejszy paragraf nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności uprawnień wynikających z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

 

§16. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

(podstawa prawna: art. 12 ust. 1 pkt 14 ustawy o prawach konsumenta)

16.1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów pod adresem www.federacja-konsumentow.org.pl) oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

16.2. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Adres e-mail Administratora do kontaktu w ramach platformy ODR: kontakt@jagodowykot.pl

16.3. Konsument może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży. Informacje o sposobie dostępu dostępne są pod adresem: www.uokik.gov.pl

16.4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce tylko, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.

 

 

 

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

 

Adresat: Administrator Serwisu jagodowykot.pl — Małgorzata Blumicz, ul. Bzowa 2, 55-002 Dobrzykowice, e-mail: kontakt@jagodowykot.pl

(Administrator przekaże oświadczenie właściwemu Sprzedającemu i poinformuje Kupującego o adresie wysyłki zwracanego Towaru)

 

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

 

— Nazwa towaru: ………………………………………………………………

— Data zamówienia(*)/odbioru(*): …………………………………

— Numer zamówienia: …………………………………………………

— Imię i nazwisko Konsumenta: ……………………………………

— Adres Konsumenta: ……………………………………………………

— Numer konta bankowego do zwrotu: ……………………………

 

Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………………………………

 

Data: ………………………………

 

(*) Niepotrzebne skreślić.