ZWROT

Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn, w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru ^***.
^***Produkty wykonywane na specjalne zamówienie klienta (np z wyhaftowanym imieniem, szyte na wymiar) nie podlegają zwrotom.


Aby dokonać zwrotu przedmiotu wystarczy napisać do nas wiadomość e-mail na adres kontakt@jagodowykot.pl zawierającą takie informacje jak: imię i nazwisko Kupującego, numer zamówienia, nazwę Towaru i nr konta bankowego Kupującego, na które ma zostać dokonany zwrot. Następnie prześlemy Ci wiadomość na Twój adres e-mail z adresem projektanta, na który należy odesłać przedmiot wraz z dowodem zakupu. Po potwierdzeniu przez projektanta otrzymania zwrotu, w przeciągu 10 dni roboczych, zrobimy przelew na Twoje konto.

REKLAMACJA

Jeżeli stwierdzisz wady w otrzymanym zamówieniu możesz zgłosić reklamację. Wystarczy napisać do nas wiadomość e-mail na adres kontakt@jagodowykot.pl zawierającą takie informacje jak: imię i nazwisko Kupującego, numer zamówienia, nazwę Towaru. Następnie prześlemy Ci wiadomość e-mail z adresem Sprzedającego, na który należy odesłać przedmiot. Reklamacje rozpatrywane są bezpośrednio przez Sprzedających.

USZKODZONA PRZESYŁKA

W przypadku otrzymania uszkodzonej paczki prosimy o prawidłowe sporzadzenie protokołu szkody.
Prosimy o sfotografowanie uszkodzonej przesyłki wraz z opakowaniem.